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免费呼叫中心 web800(Skype)


    传统电信800需要被叫支付大量长途和市话话费。虽然400电话不需要收长途费用,但是市话费还是要收的,而一个坐席一般一天的呼叫时间在300分钟,10个坐席就是9000分钟,一年下来仅仅话费的成本至少也需要10万元。

    免费呼叫中心--Web800,将skype与普通电话连接。浏览您单位网站者点击网站上的呼叫标签(或用电脑直接拨打您单位的skype号码),即可接通您单位电话,双方免费(除购买设备外,再无任何费用),您单位再不用支付大量的800电话费。

    千涛科技提供的skype企业网关,是将语音和网页整合的Web800,能帮助企业让PSTN 和Internet 双网合一,无论用户是通过传统电信线路(PSTN)拨打还是通过因特网skype拨打,我们都有免费的解决方案,为您公司节约大量通信费用。  

    

方案一:网上WEB800-免费呼叫中心
方案二:web800-客服异地免费接听方案

    

    方案一:网上WEB800-免费呼叫中心(用户通过因特网skype拨打,主叫与被叫双方免费的解决方案)


    skype企业网关专有的企业代表号功能与Skype的Call me功能完美结合,为企业建立低成本分布式的Web800呼叫接入平台,在企业与互联网用户之间提供一种便捷的全免费语音服务平台;同时还可实现与一般电话客服系统、呼叫中心(Call Center)后台、IVR等系统的连接,为企业建立综合语音服务平台。通过异地呼叫中心的转移功能,以往只能通过传统电话实现的昂贵远程坐席远程专家支持的功能,目前变得轻而易举。


   

    如何解决
    1、免费注册Skype用户名;

    2、通过Skype企业网关(vosky)将全球免费语音平台引入企业传统电话系统(PSTN);

    3、企业在网站任何位置放置Skype的呼叫标签 ,增加免费Web800一点即通的功能,使用户在网上浏览的同时,实现即时通话;

    4、企业也可以在网络广告、Email增加免费Web800一点即通功能,拓宽企业在网上联系用户的渠道。

    Skype网页电话功能和特点
    (1)客户:无论何时,何地只要浏览网站时就自己所关心的问题有针对性地与企业客服部门或其他相部门直接通话寻求解答。
    (2)企业:网页800电话为企业增加了与客户直接交流的渠道。为企业及时获取客户信息,市场反馈,提供了极大的方便。
    (3)效益性:企业通过使用网络800业务,可以节省大量的通讯费用,使用网页电话的企业用户,不需交纳任何服务费,就可完全使用,与传统的800电话相比,一个座席就可以为企业节省几千元甚至上万元的费用。
    (4)通话质量:网页电话在使用中不管是局域网,还是公网及有无防火墙均可实现畅通无阻。 语音清晰,流畅,视频画面稳定,为企业与客户的沟通架起信任的桥梁。
    (5)综合特性:从以上的特点分析,网页800免费主叫电话,在以“客户为中心”时代,是互联网的增值运用是最切实际的、最具有实用价值的沟通平台。为各类企事业单位提供了一条扩大产销与服务的渠道,它不仅能帮助企业拓展国内外市场,提高企业在市场中的竞争地位,增加企业的知名度, 而且还能吸引潜在客户,进而扩大市场占有率,提升企业的信息竞争实力,促进企业与客户间的良性互动。 拓宽与延伸企业与客户间的沟通渠道。因此网页800电话在给客户带来方便的同时,也给企业带来超值的经济效益。开创企业崭新的电子商务时代。

 

    

    方案二:web800-客服异地接听方案

    (客户通过传统电信线路PSTN拨打,客服人员在异地免费接听,公司也免费)

    客户通过普通固话或手机拨打公司的客服电话(010-6770XXXX),公司的客服人员可以在全球任何地方免费接听客户的呼叫,并且公司也是免费的。

    分布在全球各地的客服人员也可以通过公司的电话线路(010-6770XXXX)拨打客户的电话,这样客户来电显示为公司的电话号码(010-6770XXXX),客服至公司之间是免费的,公司至客户是付费的,如果您的客户在北京,您只需付市话费用。

    成功案例

    中国国际旅行社:

    中国国际旅行社采用skype呼叫中心,在中国国旅的网站上放置呼叫标签,任何人只要点击,即可接通国旅的客服电话,接受来自世界各地的咨询电话,双方都是免费的。国旅为此节约了大量电话费支出,也为国外的咨询预定者节约了大量国际长途话费。

                    详细方案请来电咨询

 

 

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